Hãng hàng không
Uy tín của hãng bay Qantas Airways bị ảnh hưởng nặng nề sau bê bối "chuyến bay ma".
Hãng bay cam kết bồi thường tổng cộng hơn 13 triệu USD cho hơn 86.000 khách hàng đã đặt vé cho các "chuyến bay ma" và nộp phạt hơn 66 triệu USD sau vụ kiện. Đây là mức phạt lớn nhất từ trước đến nay đối với một hãng hàng không Australia.
Ông Vanessa Hudson - Giám đốc điều hành Qantas Airways - cho biết: "Chúng tôi nhận thấy Qantas đã khiến khách hàng thất vọng và không đáp ứng được các tiêu chuẩn dịch vụ. Việc giải quyết vụ kiện sớm chúng tôi có thể nhanh chóng bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng".
Vụ việc diễn ra trong bối cảnh Qantas Airways bị tụt hạng liên tục trong các cuộc khảo sát người tiêu dùng khi tỷ lệ khiếu nại huỷ chuyến tăng đột biến. Sau khi ACCC đệ đơn kiện vào tháng 8 năm ngoái, ông Alan Joyce - người tiền nhiệm lâu năm của Hudson - đã nghỉ hưu.
Ông Gina Cass-Gottlieb - Chủ tịch ACCC - phát biểu: “Hình phạt này sẽ gửi một thông điệp răn đe mạnh mẽ tới các công ty khác”.
Theo dữ liệu của Tập đoàn giao dịch chứng khoán London, tính đến cuối tháng 6 năm nay hãng bay Australia dự kiến có khoản lãi ròng 1,47 tỷ đô la Úc. Hãng hàng không và cơ quan quản lý thống nhất rằng những người mua vé trên các chuyến bay nội địa không tồn tại sẽ nhận được 225 đô la Úc và những người mua vé quốc tế sẽ nhận được 450 đô la Úc, cùng với khoản tiền hoàn lại.
Cùng chủ đề
Lý do căng thẳng tột độ giữa tổ bay và youtuber nổi tiếng
TPO - Một sự cố hy hữu xảy ra trên chuyến bay của hãng hàng không Kuwait Airways, một youtuber...
Máy bay ANA hai lần hạ cánh bất thành
TPO - Mới đây, chuyến bay mang số hiệu NH4929 của Hãng hàng không All Nippon Airways (ANA) do ANA...
Tá hỏa mất tiền vì đặt nhầm resort 'ảo' tại Sóc Sơn
Nhiều du khách phản ánh họ bị mất tiền khi đặt phòng tại fanpage giả mạo một khu nghỉ ở...
Sắp diễn ra Festival sông Hồng tại Lào Cai
Festival sông Hồng năm 2025 với chủ đề “Nơi con sông Hồng chảy vào đất Việt” dự kiến diễn ra...
Bãi biển Đà Nẵng toàn khách Tây 'phơi mình'
TPO - Trong khi khách nội địa chọn khung giờ sáng sớm và chiều tối tắm biển để bớt nắng...
Du lịch Thái Lan trượt dốc chưa từng có
TPO - Sau thành công của bộ phim The White Lotus (Hoa sen trắng) lấy bối cảnh du lịch ở...
Mới cập nhật
Bắc Ninh rực rỡ chào mừng sự kiện thành lập tỉnh mới: Khát vọng vươn mình trong kỷ nguyên hội nhập
Những nơi có bát mì tôm 'view triệu đô'
Tôi mặc áo dài du lịch 68 quốc gia
Máy bay ANA hai lần hạ cánh bất thành
Công nghệ 5/7: Tòa án Mỹ ra phán quyết AI được dùng nội dung mạng miễn phí
Lý do căng thẳng tột độ giữa tổ bay và youtuber nổi tiếng
Khách Australia kể 19 lần du lịch Việt Nam
Hướng dẫn tích hợp giấy phép lái xe vào ứng dụng VNeID, yên tâm cất bản cứng ở nhà
Herbalife cùng Đội tuyển Nữ Việt Nam chinh phục đấu trường châu Á
