Hãng hàng không
Uy tín của hãng bay Qantas Airways bị ảnh hưởng nặng nề sau bê bối "chuyến bay ma".
Hãng bay cam kết bồi thường tổng cộng hơn 13 triệu USD cho hơn 86.000 khách hàng đã đặt vé cho các "chuyến bay ma" và nộp phạt hơn 66 triệu USD sau vụ kiện. Đây là mức phạt lớn nhất từ trước đến nay đối với một hãng hàng không Australia.
Ông Vanessa Hudson - Giám đốc điều hành Qantas Airways - cho biết: "Chúng tôi nhận thấy Qantas đã khiến khách hàng thất vọng và không đáp ứng được các tiêu chuẩn dịch vụ. Việc giải quyết vụ kiện sớm chúng tôi có thể nhanh chóng bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng".
Vụ việc diễn ra trong bối cảnh Qantas Airways bị tụt hạng liên tục trong các cuộc khảo sát người tiêu dùng khi tỷ lệ khiếu nại huỷ chuyến tăng đột biến. Sau khi ACCC đệ đơn kiện vào tháng 8 năm ngoái, ông Alan Joyce - người tiền nhiệm lâu năm của Hudson - đã nghỉ hưu.
Ông Gina Cass-Gottlieb - Chủ tịch ACCC - phát biểu: “Hình phạt này sẽ gửi một thông điệp răn đe mạnh mẽ tới các công ty khác”.
Theo dữ liệu của Tập đoàn giao dịch chứng khoán London, tính đến cuối tháng 6 năm nay hãng bay Australia dự kiến có khoản lãi ròng 1,47 tỷ đô la Úc. Hãng hàng không và cơ quan quản lý thống nhất rằng những người mua vé trên các chuyến bay nội địa không tồn tại sẽ nhận được 225 đô la Úc và những người mua vé quốc tế sẽ nhận được 450 đô la Úc, cùng với khoản tiền hoàn lại.
Cùng chủ đề
Hy hữu: Phi công kéo 'nhầm' phanh khẩn cấp lúc máy bay cất cánh
TPO - Một chuyến bay của hãng hàng không British Airways đã buộc phải hủy cất cánh khẩn cấp và...
Chuỗi du thuyền Indochine - Từ nghệ thuật thủ công đến nghệ thuật nghỉ dưỡng
Khi những hành trình thường nhật không còn đủ sức khơi dậy cảm xúc, đã đến lúc tìm đến một...
Phát triển du lịch Ninh Bình: ‘Yếu tố văn hóa phải là hạt nhân của mọi chiến lược’
TPO - Trao đổi tại Hội thảo “Đưa công nghiệp văn hóa thành đòn bẩy để du lịch Ninh Bình...
Hơn 100.000 lượt khách “cháy” hết mình cùng âm nhạc và Lễ hội Summer Fest 2025
Chính thức khởi động từ kỳ nghỉ lễ, Summer Fest 2025 đã biến NovaWorld Phan Thiet thành tâm điểm du...
Cảnh báo du lịch Ấn Độ, Pakistan lúc này
TPO - Anh, Mỹ, Úc và nhiều nước vừa đồng loạt ban hành cảnh báo công dân không nên đi...
Nghi máy bay trượt khỏi đường băng Tân Sơn Nhất khi hạ cánh
TPO - Sau khi chuyến bay VJ1149 hạ cánh xuống Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất - TPHCM trong...
Mới cập nhật
Đề xuất giảm thuế VAT với xăng dầu, máy giặt, lò vi sóng đến hết năm 2026
Hướng dẫn cách sử dụng sổ hộ khẩu điện tử trên VNeID
Thí điểm mua bán xe trên VNeID, không cần công chứng
Người dùng iPhone nên cập nhật iOS 18.5 ngay lập tức vì lý do này
Phim có Lisa không cứu được ngành du lịch Thái Lan
Cảnh báo lừa đảo kêu gọi từ thiện dưới danh nghĩa bệnh viện
Galaxy S25 Edge – Tuyên ngôn công nghệ mới từ Samsung: Mỏng, mạnh, thông minh
Phát triển du lịch Ninh Bình: ‘Yếu tố văn hóa phải là hạt nhân của mọi chiến lược’
Sơn Tùng M-TP ôm dưa hấu check-in chợ Bến Thành
